展會(huì)營銷中,業(yè)務(wù)人員常犯的4大錯(cuò)誤
一次展會(huì)之上,參展商一般都會(huì)有3-5天的時(shí)間去展示自己公司及產(chǎn)品的形象。那么參展商如何才在這短短的時(shí)間之內(nèi)去接待不同類型的客戶呢?下面給大家分享一下,在展會(huì)營銷中,展覽公司的業(yè)務(wù)員需要避免的4大錯(cuò)誤。
一、報(bào)價(jià)前沒拿名片
這是很多業(yè)務(wù)員常出現(xiàn)的問題,有時(shí)候展位上的客戶比較多,業(yè)務(wù)人員顧及不過來,對于一些客戶的報(bào)價(jià),沒有留下客戶的任何名片或者資料,就報(bào)價(jià)出去,白白流失了許多客戶。
這是一個(gè)值得所有業(yè)務(wù)員重視的問題,因?yàn)閰⒄沟哪康木褪且@取更多的客戶資源,所以,作為一名專業(yè)的業(yè)務(wù)員,報(bào)價(jià)之前就需要先得到客戶的名片或者聯(lián)系方式,并做好報(bào)價(jià)記錄。
二、報(bào)價(jià)時(shí)間太長
很多業(yè)務(wù)員在客戶詢問報(bào)價(jià)之后,需要很長的時(shí)間翻看報(bào)價(jià)資料或者自己記錄的報(bào)價(jià)目錄表,讓客戶陷入長時(shí)間的等待。這其實(shí)反映一個(gè)問題,就是業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品的報(bào)價(jià)并不熟悉。所以說,業(yè)務(wù)員一定要對每一種產(chǎn)品及其報(bào)價(jià)有一定的掌握,在客戶問價(jià)的時(shí)候可以迅速地找到報(bào)價(jià),表現(xiàn)出專業(yè)的業(yè)務(wù)水平。
三、沒有做好報(bào)價(jià)記錄
有些業(yè)務(wù)員在報(bào)價(jià)之后并沒有記錄下來報(bào)出的價(jià)格,也沒有記錄清楚報(bào)價(jià)的條件,阻礙了日后的跟進(jìn)工作。這是業(yè)務(wù)員的大忌。對于每個(gè)報(bào)過價(jià)的客戶,必須要清晰地知道客戶的要求與報(bào)價(jià)的條件,方便以后詳細(xì)地與客戶進(jìn)行交流。
四、接待客戶不夠主動(dòng)
在一些展位之上,很多業(yè)務(wù)員只是坐在椅子上聊天談話,當(dāng)有客戶撿來之后,也不會(huì)主動(dòng)接待。這不是業(yè)務(wù)員參展的態(tài)度,所有的業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)珍惜自己這樣的機(jī)會(huì),把握每一個(gè)客戶,因?yàn)檫@是與客戶直接交流的最好機(jī)會(huì),也是沖業(yè)績的黃金機(jī)會(huì)。
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